الرئيسية/ The Founder of the Great Financial Family / الفصل 11
لخداع العملاء بناءً على المصداقية التي كنت تعتبرها حتى الآن حياتك.
لقد كانت حقا فكرة جديدة ولكنها ممتعة.
‘إنه بالتأكيد … ليس مخطئًا. طالما أن الناس يؤمنون بي ، فسوف يعتقدون أن العملات الذهبية التي أوكلوها إليّ ستكون جيدة ‘
لم يستطع كارتر إلا أن أومأ برأسه بشكل لا إرادي.
“الآن بعد أن فكرت في الأمر ، هناك منطق لكلماتك ،” على الرغم من موافقته ، كان هناك شيء كان متشككًا فيه بعض الشيء.
“ولكن كيف خطرت لك هذه الفكرة؟”
“لقد خطر ببالي فجأة – ولكن أكثر من ذلك ، ما رأيك في فكرتي؟”
كان من المدهش أن الشخص الذي اقترح هذه الفكرة لم يكن صائغًا أو حتى شخصًا بالغًا ، بل صبيًا يبلغ من العمر 15 عامًا.
“بصراحة ، هناك العديد من صائغي الذهب في ليون يقومون بأعمال تجارية بهذه الطريقة – لكن لم يعجبني ذلك. كنت أخشى أن يأتي العملاء الذين أودعوا العملات الذهبية واحداً لاستعادتها ، “
اتضح أنه ليس كل صائغي الذهب جبناء مثل كارتر ، يبدو أن هناك صاغة ذهب مع بعض الشجاعة ، الذين قاموا بأعمال تجارية كما كان يعتقد روكفلر.
‘أرى أن هناك بعض اللاعبين الذين قطعوا خطوة أبعد من هنا – ليس الجميع متشابهين.’
كان لقروض الصاغة أيضًا عملية تطوير خاصة بها. هنا ، كانت طريقة كارتر في إقراض أمواله فقط هي الأكثر بدائية.
والخطوة التالية ، كما يفعل صائغ الذهب من ليون ، وكما اقترح روكفلر ، كانت استخدام ذهب العميل سرًا لإدارة أعمال الإقراض.
‘بنك العفاريت ، الذي كان يعتبر بنكًا بطريقته الخاصة ، لن يختلف كثيرًا عن صائغي الذهب في ليون – على الأكثر ، سيكون شكلاً من أشكال الربح من إقراض أموال العملاء بطريقة أكثر انفتاحًا ،’
بالنسبة إلى روكفلر ، الذي تخصص في الاقتصاد والتاريخ – كانت لعبة المال على مستوى مقالب الأطفال.
‘الناس هنا لا يعرفون الخداع. خداع حقيقي.’
“ماذا عن الان؟ هل تفكر في القيام بذلك الآن؟ ” سأل،
بدا كارتر محيرًا بعض الشيء. كان لديه جشع ، لكن المشكلة كانت في شخصيته الخجولة.
“أنا منجذب إليها ولكن …”
“ألم تهرب معي؟ أليس الشخص الذي فعل ذلك ، يتصرف خجولًا جدًا الآن؟ “
“التهريب على هذا المستوى بالكاد يمكن ملاحظته ، لذلك لا يهم حقًا. ولكن إذا حدث خطأ مرة واحدة ، فهذه مسألة تدمير كل الأسس التي بنيتها حتى الآن ، لذلك لا يمكنني اتخاذ قرار بسهولة “.
إذا كان لديه الشجاعة لإقراض العملاء سراً مع القليل من الإقناع ، لكان قد فعل ذلك عاجلاً.
رأى روكفلر عدم قدرته على اتخاذ القرارات وحصل على فكرة جيدة عن شخصيته الخجولة.
“إنه لا يخلو من الجشع ولكن هناك خوف أيضًا ،”
قرر روكفلر أداء خدعة صغيرة – في كلتا الحالتين كان الهدف من هذه المحادثة هو إثبات جدارته والنتيجة التي يريدها كانت وظيفة.
“فلنقم بهذا ، بعد كل شيء ، هدفي هو الحصول على عمل تحت إشراف هذا الشخص ،”
“ماذا عن هذا” ، عندما بدأ روكفلر في اقتراح شيء ما ، رفع كارتر بصره باهتمام ،
“ماذا ؟”
“سأعمل تحت قيادتك ، ما رأيك في هذا؟”
“ماذا ؟ هل ستعمل لدي؟ “
“نعم،”
على الرغم من أنه لم يكن لديه عمل ، إلا أنه لم يكن مشغولاً لدرجة أنه لم يكن لديه مساعد في منطقة صغيرة كهذه.
“سيكون ذلك صعبًا بعض الشيء؟ أنا لست مشغولًا لدرجة أنني بحاجة إلى مساعد ، وحتى لو فعلت ذلك ، فلماذا سأعينك ، الذي لا أعرفه جيدًا حتى؟ “
“سبب عدم قدرتك على فعل ما اقترحته هو أنك قلق من الوقوع في المشاكل لاحقًا ، أليس كذلك؟”
“هذا صحيح،”
” ثم سأتحمل المسؤولية عن هذا العمل. إذن ، ألا يمكنك استخدامي كمساعد؟ “
كان عرضا غير متوقع.
“هل ستتحمل المسؤولية الكاملة عن ذلك؟”
“ماذا – ماذا قلت الآن؟”
“هذا ما قلته حرفيًا ، سأتحمل المسؤولية ،”
“هل تقول ، إذا تم القبض علينا ، فسوف تتحمل اللوم على كل شيء؟”
“نعم ، بهذه الطريقة ، حتى لو كانت مشكلة لاحقًا ، فستتمكن من إلقاء اللوم على كل شيء – في كلتا الحالتين ، إذا تم القبض عليك فلن نتمكن من مواصلة هذا العمل على أي حال ،”
لم يكن هناك ما يدعو للقلق طالما أن كارتر يمكنه تجنب تحمل المسؤولية إذا ساءت الأمور.
كما قال روكفلر ، إذا قام أحدهم بإقراض عملات زبائنه الذهبية سرا ، فإن دخل الفوائد سيزداد عدة مرات مقارنة بما هو عليه الآن.
“إذا لم أقرض عملاتي الذهبية فحسب ، بل أقرضت أيضًا العملاء الذين لم أتمكن من لمسهم – دون علم أي شخص ، فإن دخل الفائدة سيتضاعف من الآن. إذا كان هذا هو الحال ، فلن يضر استخدام مساعد … “
بغض النظر عن المبلغ الذي احتسبه في رأسه ، فقد كان عملاً لا يمكن تركه إلا مع الربح. لذا بالطبع من وجهة نظر كارتر ، كان ذلك مغريًا.
“هذا جيد بالنسبة لي ، ولكن من وجهة نظرك – هل تحتاج حقًا للذهاب إلى هذا الحد؟”
كان ذلك عندما بدأ روكفلر في تلاوة الإجابات التي أعدها كما لو كان ينتظر السؤال ،
“سيدي ، بصفتي ربًا لأسرتي ، لدي أربعة أشقاء أصغر مني يجب أن أتحمل مسؤوليتهم. ألا يتطلب الأمر الكثير من المال لإطعام كل هؤلاء الأطفال؟ لا أستطيع أن أضمن إلى متى سأتمكن من فعل ما أفعله الآن ، وإذا تمكنت من العثور على وظيفة هنا ، فسأرحب بها بشدة ، “
لم يحاول كارتر حتى التشكيك في ذلك لأن سبب الرغبة في العمل ، حتى مع هذه المخاطرة الكبيرة ، كان مفهومًا.
لكن كان هناك شيء آخر يدعو للقلق.
“ومع ذلك ، فإن الشيء هنا هو أنه ليس عملاً يمكن لأي شخص القيام به. يجب أن تكون قادرًا على قراءة النصوص والكتب – ومن المهم بشكل خاص أن تكون قادرًا على الحساب. عملها مع العملات الذهبية ، لذلك هناك الكثير من العمليات الحسابية ، “
حتى لورد المنطقة كان لديه عيون سوداء ، لم يكن الجميع متعلمين حتى لو كان لديهم مكانة عامة.
لكن روكفلر كان مختلفًا ، فقد كان شخصًا قد استعد بالفعل لذلك.
“إذا كان الأمر كذلك ، فلا داعي للقلق كثيرًا. كان والدي جابي ضرائب أليس كذلك؟ ماذا سيتعلم ابنه أيضًا؟ “
“يا إلهي ، هل تعرف حتى كيف تحسب؟”
“يمكنني حل العمليات الحسابية البسيطة باستخدام الحساب الذهني ويمكن أيضًا حل الحسابات المعقدة دون أي مشاكل – أو هل ترغب في تجربتي؟”
وافق كارتر وطرح بعض الأسئلة البسيطة لاختبار ما إذا كان روكفلر يعرف علم الحساب حقًا.
على الرغم من أنها لم تكن الأسئلة الأكثر تعقيدًا ، إلا أنها كانت أسئلة لا يمكن حلها بدون مستوى معين من التعليم ، لكن روكفلر حل جميع المشكلات التي طرحها بسهولة – وهذا أيضًا باستخدام الحساب الذهني.
“ها … يا للعجب. لم أكن أعلم أنك كنت عبقريًا ، “
“أنا لست عبقريا. لقد تعلمت الكثير قليلاً “
“هل يمكن أن تصل إلى هذا المستوى بعد التعلم ببساطة؟ أين أنت تعلم ذلك؟”
“قلت لك من والدي”
“هل كان هذا الشخص مثقفًا جيدًا…؟ حسنًا … سمعت أن خلفيته كانت في الأكاديمية ، “
على عكس ما كان يقلق كارتر في البداية ، كان روكفلر في طريقه لأن يصبح مساعدًا له. في الواقع ، لم يكن لديه عيوب حقيقية.
“لا أعتقد أنه ستكون هناك أية مشاكل إذا استخدمته كمساعد ،”
“هل أنت واثق من أنه يمكنك تحمل المسؤولية إذا كانت هناك مشكلة حقيقية؟”
ابتسم روكفلر بسهولة ، بدا واثقًا من نفسه كما شعر.
“أؤكد لك ، لن يحدث أي شيء تقلقك. ألم تقل ذلك من قبل يا سيدي؟ حتى الآن ، لم يأت العملاء مطلقًا لزيارتهم دفعة واحدة لاسترداد العملات الذهبية التي عهدوا بها إليك – فهل سأواجه أية مشكلات؟ “
“حسنًا ، يجب أن يكون الأمر كذلك …”
“لا داعي للقلق بشأن تحمل المسؤولية عن هذا الأمر – إذا كان لديك أي مشاكل يمكنك ترك كل شيء لي ،”
في عمل بانكو ، حيث تم تبادل العديد من العملات الذهبية ، جاء الصدق والثقة مع العمال أولاً ، لذا كان كارتر مترددًا بعض الشيء في أن يكون هناك شخص لا يعرفه جيدًا يكون مساعده لأنه أراد تجنب أي مواقف سيئة …
لكن جشعه لم يكن صغيراً بما يكفي للتخلص من روكفلر لهذا السبب بالذات.
“حسنًا ، وضعك مثير للشفقة وليس الأمر كما لو أنني لا أملك أي جشع تجاه المال ، لذلك دعونا نحاول تشكيل موقف داعم متبادل. في المقابل ، إذا واجهت أي مشاكل أثناء القيام بما اقترحته ، فسأدعي الجهل منذ أن وظفتك على الرغم من عدم حاجتي إلى المساعدة لهذا السبب بالذات “.
عندما كان روكفلر متحمسًا داخليًا لتأمين وظيفة ، بدأ كارتر ينظر إليه بجدية أكبر وبدأ في تحذيره بنبرة مختلفة عن أي وقت آخر تحدث معه.
“وهناك شيء يجب أن تضعه في اعتبارك. لا يجب أن تجرب أي شيء بغيض أثناء العمل هنا. أنا شخص يقوم ، في نهاية كل يوم ، بحساب جميع العملات الذهبية التي قمت بتداولها ويقوم واحدًا تلو الآخر بتسجيلها في دفتر الأستاذ الخاص بي. أنا شديد الدقة لدرجة أنني سألاحظ دائمًا ما إذا كان هناك خطأ ما – ولن يكون هناك أي تسريب للأموال. وإذا كان هناك شيء من هذا القبيل ، فيمكنني أن أشك بشكل معقول في أنك الجاني ، “
لذلك قرر روكفلر بعد ذلك أن يخبره عن الثقة والسمعة التي بنتها عائلة روثميديشي على مر السنين ليُظهر لكارتر أنه يمكنه الوثوق به.
“سيدي ، كان جدي طبيبًا شفى المرضى ، وكان أبي أيضًا جابيًا مخلصًا للضرائب ولم يسبب أي مشكلة أثناء العمل مع اللورد. مع مثل هذا الجد والأب المستقيمين ، هل أجرؤ على الخداع هنا؟ “
مثل صائغ الذهب نفسه الذي خدع العملاء على أساس الثقة والسمعة ، منحه روكفلر الثقة أيضًا من خلال الاستشهاد بنفس الثقة والسمعة التي بنتها عائلة روثميديشي.
“بالطبع ، أنا متورط في التهريب في الوقت الحالي لكسب لقمة العيش ، لكن لولا خطر المجاعة ، لما لمست مثل هذا الشيء ،”
عند سماع كلمات روكفلر ، فكر كارتر للحظة ثم ابتسم ومد يده إليه.
“إذن ، فلنعمل بشكل جيد معًا في المستقبل ،”